Kozmetički salon DORA '98

Svi mi poznajemo ljude koji su uvijek nasmijani, veseli i sretni. Ljudi ih vole i rado borave u njihovom društvu, a oni šire optimizam oko sebe. Ponekad smo ljubomorni na njih, a ponekad mislimo da glume ili lažu! Pa ne može biti baš sve uvijek dobro i bez problema!!!

Ali isto tako imamo i ljude koji su uvijek u nekakvim problemima, sve sami crnjak! Često pređemo na drugu stranu ulice samo da ih ne sretnemo jer jednostavno ne želimo biti u njihovu društvu i slušati njihove žalopojke. Na njih nismo ljubomorni, ne mislimo da glume ili lažu, ali svakako mislimo da trebaju potražiti pomoć u određenim zdravstvenim ustanovama.

Da li zaista ovi prvi nikad nemaju problema? Imaju!!! Ili da li zaista ovi drugi imaju stalno problema? Nemaju!!! Sve ovisi kako gledaš na problem! Ovim prvim ljudima –nazovimo ih POZITIVCIMA problemi su IZAZOVI ili PRILIKE, a ovim drugim - nazovimo ih NEGATIVCIMA problemi su PROBLEMI!

Pozitivci se svakom problemu suprotstave i uz malo hrabrosti i pravog pozitivnog stava pretvore ga u priliku ili izazov!
Negativci svoje problemi vole trpati pod tepih, a na taj način oni postaju još veći, vole bježati od njih ali ih uvijek sustignu - i tako unedogled stalno su u problemima!

Znam da nije uvijek lako, ali kad malo bolje razmislite – bilo kakav problem da je bio i činio vam se u određenom trenutku velik kao kuća – kad je sve bilo gotovo, kad sve prođe – kako je završilo? Razmislite još jednom Dobro! Uvijek dobro za vas! Koji dobar osjećaj, zar ne? Kad osvjestite da problem zaista može biti prilika!

Svaki slijedeći put kad osjetite da ste u nekom strašnom problemu zapitajte se – zašto je to DOBRO za mene?!!! Jer uvijek je dobro! Život se pobrine da tako bude!

Krenite sada, i učinite od svog života sve što treba da bude i ostane Istina, Ljubav, Odgovornost, Poštenje i Svjesnost.

Portali grupne kupnje rade punom parom, reklame frcaju na sve strane, klijentice prezadovoljne jer su uspjele kupiti nevjerojatan broj tretmana po još nevjerojatnijoj cijeni.....a kozmetičarke??? Pita li se itko kako je tim ženama koje cijelo proljeće i ljeto masiraju vrlo naporne i zahtjevne anticelulitne masaže po cijele dane za 10-ak kuna. Da, da, upravo za toliko! Jer kad portal koji je spustio brutalno cijenu uzme sebi svoj dio kolača, kad se odbije sav potrošni materijal koji je bio utrošen za jedan tretman masaže – ispada da se pola sata masira za 10 ili manje kuna!

Nitko se ne pita kako je njima! Ako slučajno ima nekakav problem kod kuće pa je jadna i tužna, to naravno klijent koji ima pravo na vrhunsku uslugu koju je platio (o cijeni ne raspravljamo) ne smije ni u kojem trenutku primjetiti, a ona i dalje odgovara na pitanja tko zna kakva sve ne, i neumorno masira sa smrznutim osmjehom na licu.

Da, žao mi je što nam se struka srozala tako nisko i kako smo dozvolili da nas se ne cijeni kao stručnjake za ljepotu, nego nas se tretira kao fizičku radnu snagu. Pitam se koliko dugo bi potrali postojali kada bi ih kozmetički saloni bojkotirali i ne bi više željeli prodavati svoje usluge po smiješnoj cijeni. Ili šta bi rekli klijenti kada bi morali takav fizički posao raditi 7 sati dnevno za smiješno malu i degradirajuću plaću.

Nikada kod nas standard nije bio kao u europskim zemljama, a žene su se oduvijek željele njegovati i biti lijepe. Cijene nikada nisu bile upitne. U redu je prilagođavati se i osluškivati što klijenti pričaju i nastojati im ugoditi. Važno je znati tko Vam je idealan klijent i ulagati u njega više nego u one povremene, a one povremene polako pokušati prebaciti u skupinu idealnog i na taj način graditi biznis na čvrstim temeljima, a ne na nikavim grupnim kupnjama koje samo i isključivo zarađuju na nama. Napravite Vi same svoje grupne kupnje! Možda svako godišnje doba jednu – proljeće je savršeno vijeme za potaknuti klijenta da se počne rješavati celulita – napravite tjednu akciju samo za svoje klijente pa prodajte pakete po povoljnijoj cijeni, ali u tom slučaju Vama ostaje cijeli iznos. Pošaljite newlettere, obavjestite ih sms-om, učinite sve što možete da ih obavijestite što više i da prodate istih što više. Biti ćete zadovoljni i Vi i Vaši klijenti. Klijent će dobiti uslugu na koju ne navikao u svom salonu po povoljnijoj cijeni, a Vi jer ste uspjeli svojim klijentima prodati veći broj tretmana, a uz minimalno odricanje u cijeni. I naravno, ne zaboravite, vrlo je važna edukacija klijenta pa ih unaprijed informirajte o tome kakav će učinak imati na njegov celulit, ako i preko zime brine i redovito dolazi na tretmane za održavanje, recite da ćete biti slobodni obavijestiti ga kad bude slijedeća Vaša grupna kupnja... i tako klijent zadovoljan i bez celulita, Vi zadovoljni jer ste dobro uložili svoje vrijeme i rad, a portali... koji portali???

Do idućeg puta

Ljiljana

Neki dan sam pročitala prekrasnu rečenicu koja kaže da su sve ljudske akcije potaknute na najdubljoj razini jednom od dviju emocija – STRAHOM ili LJUBAVLJU.

Što vas dovodi u kozmetički salon? STRAH – od toga kako će vas drugi ljudi prihvatiti ako vide slučajno da vaše noge nisu izdepilirane, ili ako ste baš u onom dijelu ciklusa kad hormoni divljaju pa se na licu pojavilo nekoliko izdajničkih prištića, a imate baš važan sastanak – što će poslovni partneri misliti o vama?

Ili vas dovodi ljubav? LJUBAV prema samome sebi. Nema straha. Kad volite sami sebe, nema straha od toga što će vam odgovoriti druga strana. Nemate što izgubiti ako volite najsjajnije biće koje je ikad stvoreno!

Dakle, samo ako je ta emocija ljubav, ljubav prema samome sebi , možete doživjeti samo dobro i kvalitetno iskustvo, biti ćete još ljepši, biti ćete sami sebi opušteniji i spremniji za svaki novi izazov koji šiti, otvara i odašilje dobru energiju.

A isto tako je i s nama koji radimo kao doktori za ljepotu. Što nas pokreće u u našem životu i u poslu? STRAH ili LJUBAV?

Strah koji se uvlači i skriva, koji nas grči i šteti nam u svoj ljepoti zanimanja koje radimo? Možemo odabrati, naravno, tu emociju i da nam je ona pokretač, ali kamo će nas to odvesti? Do bolesti, do praznog salona, do egzistencijalnih problema... i tako unedogled.

Što možemo izgubiti ako u svakom svom suradniku vidimo dobre i pozitivne strane, ako u svakom svom klijentu vidimo isto dobro i pozitivno. Ništa!!! Samo dobivamo - dobre i kvalitetne ljude s kojima radimo, dobre i kvalitetne klijente koji nas cijene i cijene posao koji radimo, vjeruju nam jer nismo opterećeni novcem i materijalnim jer znamo da je to nešto što dolazi samo po sebi ako smo svi zajedno sretni, zadovoljni i ispunjeni.

Ako odaberemo ljubav što nam se loše može dogoditi? Razmislite! Stvoreni smo iz ljubavi i za ljubav! I zato je svaki novi dan nova prilika za to da širimo i promičemo dobru energiju!

Svaki dan odabiremo kakav dan želimo! Ispunjen ljubavlju ili strahom. Imamo slobadan izbor o tome koju od tih dviju emocija odabrati. Ja biram LJUBAV, a vi?

Ljiljana

Što očekujete od posjeta kozmetičkom salonu? Što točno očekujete od kozmetičarke koja je taj dan Vaš terapeut? Pretpostavljam da postoji svega nekoliko odgovora, kao što su na primjer: da riješi problem zbog kojeg sam došla, da bude pristojna, ljubazna i da, naravno sasluša sve moje želje, i ispuni ih po mogućnosti , i to u najkraćem vremenskom roku i po najpovoljnijoj cijeni. Svaka odgovorna kozmetičarka će znati da bi svakako trebala nastojati ispuniti Vaša očekivanja.

Kako su to sve teške riječi, pune straha od osude .Uvjerena sam da ako malo zastanete i razmislite, sigurno se slažete sa tom mojom tvrdnjom.

Koliko ste se puta i sami našli u takvoj situaciji na poslu ili kod kuće. Kako Vam je raditi kad netko stalno od Vas nešto očekuje, a Vi se bojite da ga ne razočarate? Zamislite kako je onda toj ženi koja „mora“ riješiti problem koji imate jer Vi to od nje „očekujete“! A Vaš problem je Vama najveći. Nije Vas briga s koliko je već sličnih „problema“ taj dan ta žena već bila suočena! Vi imate očekivanja i želite da ih ona ispuni.... Očekujući nešto kontrolirate nečije ponašanje . Uvjerena sam da ne želite da se netko na taj način ponaša prema Vama.

Da li ste se ikada upitali gdje je nestala prekrasna riječ iščekivanje? U kojem trenutku Vašeg života je nestala? Kao djeca smo bili bezbrižni i uvijek smo iščekivali nešto ili nekoga? Radovali se tome i iz dubine svog bića iščekivali samo dobro, smijeh, radost... Gdje je sve to nestalo? Da li je ljepše iščekivati da se vidimo sa dragim prijateljem, da se družimo, radujemo i smijemo zajedno ili je bolje očekivati da se netko jednostavno ponaša u skladu s očekivanjima, ili o dužnostima koje dobar prijatelj treba ispuniti?

Tko nam je nametnuo očekivanja? Nitko. Mi sami sebi!

Zašto ne bi slijedeći puta kad odlučite doći u kozmetiči salon nestrpljivo iščekivali posjet. Zašto ne bi iščekivali da Vaša leđa budu izmasirana, iščekivali da uklonite dlačice sa nogu da sutradan možete obući onu lijepu suknju koju ste si nedavno kupili, iščekivali i radosno druženje...

Ako iščekujemo nešto radosno i s puno ljubavi to ćemo i privući u svoj život! Sve će biti dugačije i veselije! Maknuti ćemo tmurne poglede i obješena lica! Vjerovati ćemo ljudima, vjerovati ćemo da nam se događaju samo dobre i lijepe stvari u životu jer ih takve i iščekujemo!

Nemojte biti na vrhu popisa svojih vrijednosti – BUDITE SREDIŠTE SVOG ŽIVOTA ! Iščekujte sklad u čudesnom plesu života!

Sretno vam proljeće dragi moji i u iščekivanju slijedećeg druženja sve vas volim i srdačno pozdravljam ma gdje bili !

Ljiljana

Da li ste se ikada pitali – Zašto radim posao koji radim? Ja nisam! Dok jednog dana nisam upoznala gospođu koja mi je postala trenerica u osobnom i poslovnom razvoju i napretku. Ona mi je jednom prilikom postavila to pitanje – i ja nisam znala odgovor! Svašta sam nabrojala – ali ništa od nabrojanog nije zaista u meni izazvalo osjećaj – Da! To je to! Dugo sam tražila pravi odgovor koji će popratiti i pravi osjećaj! Našla sam ga – jedan kišni dan – jedna draga klijentica – jedan najobičniji HVALA! U tom trenutku otvorio se jedan cijeli svijet osjećaja u meni – sreće, ponosa, ljubavi! Da mi nije bilo neugodno pred ženom skakala bih od sreće, i smijala se i plakala u isto vrijeme! TO JE TO!

POMOGLA sam joj da se osjeća bolje, sigurnije, da bude na svom poslu puna samopouzdanja i lijepa ! Rekli bi mnogi – Pa šta! Samo je radila svoj posao! I jesam! Zaista! Sa puno ljubavi, pažnje i želje da pomognem! Ne samo da joj spasim lice od mitisera i prištića! Nego da joj pomognem da bude sebi lijepa, da nauči kako se može i sama kod kuće pravilno njegovati, da ju opustim svaki put kad se boji da će boljeti, kad bole leđa da zna da može nazvati i doći i da zna da će joj biti biti bolje.

Eto dragi moji, zato ja radim svoj posao! A vi? Da li ste vi u svojim firmana samo zato da „stvarate novac“? Ili ste zato što radite posao koji volite? Ne mogu zamisliti nekoga tko provede cijeli radni vijek i ne radi posao koji voli. Kako ga uopće radi?

Zašto sve ovo uopće pišem na blogu koji govori o ljepoti?! Zato što sam ustvari žalosna zbog toga što nam je zanimanje zaista degadirano! Počevši od nas samih – kozmetičara, pa preko liječnika, uvoznika i dobavljača razne kozmetičke opreme i proizvoda, a o klijentima da i ne govorim – nitko nas zaista ne cijeni!

Bila sam u Parizu na edukaciji u renomiranoj francuskoj kući Guinot. Savršena edukacija – savršeni treneri! O svemu se vodi briga i sve je na vrijeme i s posebnom pažnjom organizirano da se zaista osjećaš posebno! Ali ono što je mene još više dojmilo je to koliko se tamo razlikuje odnos koji imaju ljudi prema kozmetičarima ! Oni su za njih „beauty doktori“ – doktori za ljepotu (kako divan naziv) ! Tako se postave kozmetičari i tako ih doživljavaju klijenti! Imaju POVJERENJE u njih! Jedni u druge! Bilo da se radi o savjetu, o preporuci tretmana potrebnih da bi se lice ili tijelo njegom dovelo do savršenstva, bilo da se radi o preporuci proizvoda za kućnu njegu! Sve je jednako važno! I savjet i tretmani i kućna njega!

Sve što sam vam željela osvjestiti je to da zaista ukoliko koristite usluge kozmetičkih salona to bude zato što to želite i trebate! Imajte povjerenje u žene koje rade svoj posao! Vjerujte kad vam kažu da bi vam leđa bila puno bolje ako bi napravili nekoliko masaža u nekom kraćem intervalu, vjerujte kad vam kaže da se celulit ne rješava u 20 dana prije godišnjeg odmora da je to cijeli proces na koji trebate biti spremne jer se radi o promjeni životnih navika i ako na to niste spremne sve ostalo je bacanje novca, vjerujte joj ako vam kaže da bi trebali promijeniti puder jer on stvara začepljenja na vašoj koži. Ona je vaš doktor za ljepotu! Stvorite naviku njegovanja lica ili tijela! Tada ćete svi biti sretni i zadovoljni! Vi jer dobro izgledate i dobro se osjećate u svojoj koži, a vjerujte i druga strana je JAKO sretna zbog vas i jako PONOSNA na sebe jer je vama pomogla ! Dakle osjećaj je obostran i onda je TO - TO!

Dragi moji – do slijedećeg puta – želim vam najljepši radni tjedan! Želim da sve što radite, radite s osobitom pažnjom i ljubavlju jer je to jedini način da to dobijete i natrag!

Ljiljana

Čišćenje lica svaku večer – jedna od najdosadnijih stvari (osim peglanja )! Da, drage moje nažalost je to tako – koliko puta ste došle iz noćnog provoda u sitne sate i bez imalo grižnje savjesti legle u krevet bez da ste i pomislile na svoje lice (a ako i jeste to je onda izgledalo nešto poput: “Ma što mi se može dogoditi ako jednom ne očistim lice prije spavanja?!“ I sa zadnjim atomom snage utonule u san...ujutro ću to riješiti....biti će sve čisto...i savršeno...).

Super je to! Zaista, od jednom se neće ništa dogoditi! Ali, iskreno, koliko je to „jednom“? Jednom tjedno? Jednom mjesečno?

Stanite malo „na loptu“ i razmislite o slijedećem: koliko iz limenih ljubimaca kojih je pun grad iziđe raznih čudnih čestica (o kojima mi žene ne bi trebale brinuti kako se zovu i sl.) koje moraju negdje završiti (a završe i na vašem licu!), koliko je magle, duhanskog dima...i što ja znam kakvih sve ne čuda koja se polijepe po našem licu a vi odete na spavanje s tim!!! Naša koža ŠTITI unutarnje organe, a i DIŠE, ako to još niste znale! Kako da štiti, diše i obnovi se tijekom noći ako ste ju ostavile punu nečistoća, i još očekujete da sutradan zablista u punom sjaju! A to većina vas želi – ČISTU, BLISTAVU I ZDRAVU kožu! A temelj takve kože je pravilno ČIŠĆENJE!

Istraživanja su pokazala da mnogi ljudi kvalitetno i temeljito čiste kožu jedino kod kozmetičara , a u kućnoj varijanti to izgleda tako što žene potroše oko 20 sekundi na dnevno čišćenje kože lica, a muškarci i manje !

Ako ste nakon ovog uvoda poželjeli i vi imati lijepu kožu, zdravog i njegovanog izgleda u nekoliko koraka ću vam pomoći da takva postane – i ostane !

Dakle, sredstva za čišćenje su najčešće u obliku gela, pjene ili mlijeka. Sva sadrže aktivne tvari koje potiču čišćenje. Sve prisutnija su i biljna ulja za čišćenje kože. Meni su ona i najdraža jer su mi se u praksi pokazala i kao vrlo učinkovita, pogotovo kod preporuke klijentu za kućnu njegu. Pošto je u kemiji poznato da se slično privlači sa sličnim, pa onda po tom principu se i masne tvari s kože najbolje otapaju u masnim otapalima, kad se svemu tome doda voda, ulje se pretvara u emulziju zarobljava nečistoće koje se zatim lako uklanjaju s kože.

Dakle – 5 koraka:
1. Na navlaženu vaticu stavite sredstvo za uklanjanje (može i ulje za lice) šminke s očiju i lagano protrljajte dok se sva šminka ne ukloni s trepavica i kapaka.
2. Na suhe ruke istisnite dovoljnu količinu ulja za cijelo lice i vrat.
3. Nježnim, kružnim pokretima nanesite na lice i vrat, te nastavite utrljavati posebno pazeći na područja sa začepljenim porama, obrve, uključite i rub vlasišta.
4. Emulziju napravite na način da ruke namočite toplom vodom i nanesete na ulje na licu, te ponovite postupak.
5. Uklonite sredstvo tako da ga temeljito isperete mlakom vodom.

Da, da postoji i 6. korak: - Kremica koja je samo za vaše lice! Nanosite ju naravno na CIJELO lice, sve do ušiju,
čelo sve do vlasišta, vrat i dekolte također pripadaju vama!

Jednom kad osvijestite da je čišćenje lica zaista potrebno, vaša koža će vam biti zahvalna, a to će vam svakako vratiti lijepim, zdravim i blistavim izgledom.

Idući tjedan sam na treningu u Parizu i vraćam se s puno novih savjeta!

Ljiljana

Već dugi niz godina radim i živim u svijetu u kojem je sve vezano uz ljepotu, kozmetiku, kozmetičke proizvode, usluge i ostalo....Rijetkost je sresti ženu koja se pravilno i s pažnjom brine o svom njegovanom izgledu. Svjesna je svih svojih dobrih osobina vezanih uz vanjski izgled, ali i onih loših. Dobre naglašava, loše prikrije – ono što mi vidimo je – DOBAR I NJEGOVAN IZGLED!

Zar svi ne želimo izgledati tako? Sa svih strana smo bombardirani prelijepim ženama koje se smiješe sa TV-ekrana, one su bez celulita, bez bora, podočnjaka – jednom riječju – savršene su!

Drage moje – to jednostavno – nije istina!!!!

Moj prijedlog je – odnosite se prema svom tijelu kao prema dvorcu u kojem živite! Volite ga, čistite ga redovito i s pažnjom, njegujte ga na posebno pažljiv i kvalitetan način i tada ćete biti u svojim očima poput onih teta s TV-ekrana – SAVRŠENE!

Da bi tako izgledale i da bi se osjećale dobro u vlastitoj koži trebali bi i poznavati što nam treba za dobru i kvalitetnu njegu. Za to nam je potreban odlazak u kupnju svih proizvoda koji su nam potrebni.

Kupovina proizvoda za njegu kože lica se obično - kod velikog broja ljudi - svodi na kupnju po parfumerijama i specijaliziranim prodavaonicama za kupnju robe široke potrošnje i higijenskih potrepština.

Jeste li se ikada zapitali što točno ta žena koja radi kao prodavačica u parfumeriji zna o vašoj koži lica? Upućene su, zaista, jako dobro u proizvod koji prodaju, ali nemojte se zavaravati – o vašoj koži nemaju pojma! To što vi njoj kažete da imate osjetljivu kožu ne znači i da će proizvod koji vam preporuči biti – baš za vašu osjetljivu kožu!

Iz kojeg razloga ljudi ne kupuju proizvode u kozmetičkom salonu po preporuci svog terapeuta ljepote za njegu njihove kože – ne zna se!

Evo nekoliko razloga zbog kojih bi se možda ipak mogli odlučiti za traženje savjeta i kupnju proizvoda od terapeuta ljepote:

1. poznaje vašu kožu lica ili tijela;
2. može napraviti analizu kože, te na licu mjesta vam pokazati u kakvom stanju je trenutno vaša koža;
3. proizvode koje vam može ponuditi već je isprobala puno puta, dobro poznaje sastav proizvoda, radi tretmane s istim proizvodima u profesionalnom pakiranju;
4. prošla je kroz iskustvo djelovanja proizvoda na različitim tipovima i stanjima kože;
5. može vam dati i dodatni savjet kako točno se proizvod koristi, što točno radi vašoj koži;
6. i za kraj možete ga isprobati jer će vam pokloniti probni uzorak ili čak napraviti tretman njege lica da osjetite djelovanje proizvoda na koži.

Ukoliko vam nije dovoljno ovih nekoliko razloga mogu ih vrlo lako nabrojati još puno više.

Proizvodi koje možete kupiti u kozmetičkom salonu su uglavnom proizvodi koji se koriste i prodaju samo u kozmetičkom salonu, a isključivo iz razloga da se zaštiti stručnost osobe koja preporučuje proizvod s obzirom na tip i stanje vaše kože bez obzira na miris, cijenu ili reklamu.

Zato drage moje, od srca vam želim da budete sigurne u sebe, da vjerujete u svoju procjenu kad vam je terapeutkinja za njegu kože dala savjet ili prijedlog za proizvod ili uslugu (ili oboje) te se hrabro upustite u avanturu zvanu – njegovan i dobar izgled!

Naši klijenti dolaze u potrazi za snom i naš je uspjeh osigurati im zadovoljstvo na odlasku.

Želje i potrebe naših klijentata nas usmjeravaju i u skladu s tim pratimo sve novosti i trendove na tržištu.

Svaki naš djelatnik prolazi niz treninga i edukacija kako bismo našim klijentima pružili prvoklasnu uslugu i doživljaj.

S posebnom pažnjom brinemo o svakom pojedinom klijentu za vrijeme njegovog boravka u našem salonu.

Kao rezultat toga (i što je potpuno u redu) naši klijenti imaju veća očekivanja u kvaliteti usluge koju mi pružamo.

Naši klijenti nas vrlo rado preporučaju svojim prijateljima i poznanicima. To nam je izuzetno bitno te stoga nastojimo neprekidno pružati im najbolje rezultate svaki puta.

www.dora98.hr